Responsable des activités du tourisme et des voyages

Certification : Responsable des activités du tourisme et des voyages

Proposée par CENTRE D'ETUDES ET RECHERCHES TOURISTIQUES CERET

Formation Professionnelle
RNCP 37502
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +3 (Niveau 6 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

7 400 €

Présentation

Approche professionnalisante et pluridisciplinaire permettant une employabilité dans l’ensemble de l’industrie du tourisme et des voyages.
Accompagnement personnalisé jusqu’à l’insertion.
Réseau d’alumni et de partenaires depuis 1984.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Bouches-du-Rhône
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

- Décrypter le monde du voyage et ses différents marchés, - Comprendre comment appliquer le développement durable dans le secteur du tourisme, - Etre en capacité de créer un événement de A à Z et s’assurer du bon déroulement logistique, - Concevoir un produit touristique durable, - Créer du contenu pour valoriser une marque sur le web ou les réseaux sociaux, - Mettre en place des actions commerciales pour assurer une qualité et satisfaction client, - Connaître les bases de la gestion financière et du droit du tourisme, - Maîtriser les outils de bureautique, communication et web, - Perfectionner la maîtrise de l’anglais
  • Décrypter le monde du voyage et ses différents marchés,
  • Comprendre comment appliquer le développement durable dans le secteur du tourisme,
  • Etre en capacité de créer un événement de A à Z et s’assurer du bon déroulement logistique,
  • Concevoir un produit touristique durable,
  • Créer du contenu pour valoriser une marque sur le web ou les réseaux sociaux,
  • Mettre en place des actions commerciales pour assurer une qualité et satisfaction client,
  • Connaître les bases de la gestion financière et du droit du tourisme,
  • Maîtriser les outils de bureautique, communication et web,
  • Perfectionner la maîtrise de l’anglais.

Débouchés / Résultats attendus

Obtention du Bachelor spécialisé Travel, titre RNCP certifié de niveau 6 "Responsable des Activités du Tourisme et des Voyages

Programme & Référentiel

PREAMBULE : MARCHÉ DU TOURISME ET DU VOYAGE

  • Marché du voyage de loisir
  • Marché du voyage d'affaires
  • Marché de l'hébergement
  • Marché de la mobilité
  • Marché des institutionnels
  • Marché de la technologie
  • RSE & développement durable
BLOC 1 : GESTION DE PROJET EVÉNEMENTIEL
  • Marché du MICE et événementiel
  • Conception de projets événementiels
  • Outils de gestion de projet
  • Coordination d'équipe
BLOC 2 : PRODUCTION D’OFFRES ET DE SERVICES
  • Méthodologie étude de marché
  • Conception de produits touristiques
  • Pricing et yield management
  • Droit du tourisme
BLOC 3 : PROMOTION D'OFFRES ET DE SERVICES
  • Communication touristique
  • Social media et influenceurs
  • Site web et référencement
  • Outils de création graphique et newsletter
BLOC 4 : ACTIONS COMMERCIALES & RELATION CLIENT
  • Prospection et négociation
  • Expérience Client
  • Qualité et satisfaction client
  • Outils de relation client
  • Comptabilité appliquée au tourisme
SOLUTIONS COLLABORATIVES EN ENTREPRISE&... CARRIÈRE PROFESSIONNELLE
  • Accompagnement au projet professionnel
  • Prise de parole en public
  • Le monde de l’entreprise et le droit du travail