Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Module 1 : Introduction à l’IA et ses implications dans la vente • Distinction entre automatisation et intelligence artificielle • Historique et récentes avancées de l’IA • Utilisation de l’IA dans le cycle de vente : prospection, engagement et fidélisation • Impact de l’IA sur les compétences commerciales : atouts et limites • Tendances et données clés sur l’IA appliquée aux métiers commerciaux • Réglementation et cadre juridique de l’IA en France et à l’international Module 2 : Intégration de l’IA dans le processus de vente • Décryptage des étapes du cycle de vente • Sélection et utilisation des outils d’IA pour chaque phase • Automatisation intelligente : équilibre entre technologie et relation client • Définition et suivi des KPIs pour mesurer l’efficacité de l’IA Module 3 : Prospection optimisée avec les technologies IA • Évolution des approches de prospection • Exploiter l’IA pour la recherche et la segmentation des prospects • Rédaction de messages personnalisés grâce à l’IA • Amélioration continue de la veille commerciale par des outils IA • Analyse et gestion des retours de prospection via l’IA Module 4 : L’IA au service de la négociation commerciale • Principes clés de la négociation commerciale • Identification des signaux d’achat et adaptation du discours • Gestion des objections assistée par IA • Exercices pratiques : simulations et analyse des échanges via IA • IA et analyse des émotions dans les interactions commerciales Module 5 : Finalisation et contractualisation des ventes • Structuration et gestion du processus de contractualisation • Génération de propositions commerciales optimisées par IA • IA au service de l’analyse et comparaison de contrats • Automatisation de la gestion administrative et signature électronique • Renforcement de la fidélisation client post-vente grâce aux outils IA Module 6 : Maîtrise des prompts pour une utilisation efficace de l’IA • Définition et rôle du prompt dans les outils d’IA • Techniques pour structurer un prompt efficace • Rédaction et optimisation des prompts pour des réponses précises • Correction et amélioration des prompts • Applications pratiques de l’IA en vente Module 7 : Analyse et optimisation des performances commerciales avec l’IA • Indicateurs clés pour évaluer l’impact de l’IA • Utilisation des outils IA pour le suivi des performances • Ajustement des stratégies commerciales grâce aux insights IA