Executive certificate ingénierie du soutien et des services

Spécifier les différents niveaux de priorité des besoins client et exigences opérationnelles du projet, en vue d’identifier les éléments-clés de sa conception en mesurant l’importance de chaque exigence identifiée en regard des engagements pris sur le projet et le niveau de risque accepté. (bon équilibre entre souhait client et risques acceptables) (valeur des risques inférieur à 10% de l’engagement pris) Mener les analyses d’opportunité et de besoins, avec le support d’une veille technologique et scientifique, afin de mettre en évidence la valeur stratégique pour l’entreprise de différentes solutions innovantes en identifiant et corrigeant en permanence les éventuels écarts entre l’état de l’art et les pratiques de l’entreprise Prendre en compte pour l’ensemble des parties prenantes la notion de cycle de vie d’un système industriel, ainsi que les normes et processus de l’ingénierie système en identifiant les livrables de chacune des phases du cycle de vie (de la faisabilité au retrait de service, selon la norme appliquée sur le projet) afin de limiter les risques d’oubli d’activités cruciales à la bonne conduite du projet Identifier l’ensemble des éléments du soutien logistique au projet, afin d’intégrer ceux-ci en amont de sa conception, en caractérisant pour chaque élément de soutien, la performance attendue et la façon de mesurer l’atteinte de la performance Définir les flux et dimensionner les éléments du soutien en vue d’optimiser l’approvisionnement et les services associés en caractérisant la demande attendue d’approvisionnement (pannes aléatoires ou d’usures) avec les méthode appropriées (loi de probabilité discrète : Loi de Poisson, durée de vie) Gérer la relation avec les fournisseurs (incluant les Entreprises Aidées) en cohérence avec l’analyse des besoins du client afin de satisfaire aux exigences du cahier des charges en déterminant la valeur sous traitée et propre qui assure au client la réalisation des prestations demandées pendant tout le cycle de vie (obligation de moyen ou de résultat)

Examens écrits et pour évaluer les acquis.