Tenir un poste de caisse

Certification : Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Proposée par CCIM-FORMATION — 97233 Schœlcher

Formation Professionnelle
RNCP 35010
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

1 500 €

Présentation

Appartenance au réseau National Negoventis qui rassemble 102 CCI Encadrement pédagogique personnalisé Enseignement de qualité dispensé par des formateurs qualifiés Expérience professionnelle concrète en entreprise Accessible en VAE

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
Rue Aubin Edmond Quartier Case Navire 97233 Schœlcher
Académie
Martinique
Département
Martinique
Région
Martinique

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

En appliquant les procédures régissant les modalités d¿ouverture et de fermeture de caisses, effectuer les opérations de tenue d¿un poste de caisse unique ou de gestion de caisses multiples en libre-service, en adoptant une attitude et en développant une relation client participant au développement commercial de son enseigne, et en respectant les consignes permettant l¿encaissement des achats dans une logique de prévention de la démarque inconnue.

Débouchés / Résultats attendus

À l¿issue vous obtenez le bloc de compétences Tenir un poste de caisse, validation partielle du diplôme professionnel Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution , diplôme du réseau National CCI NEGOVENTIS de niveau 3.

Programme & Référentiel

Module 1 : Animer la relation clients et assurer le service clients en caisse / libre-service Module 2 : Réagir face aux conflits clients Module 3 : Réaliser des opérations de caisse Module 4 : Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse / libre-service Module 5 : Gérer son stress au poste caisse