Piloter les actions de communication numerique de l'entreprise - certification "piloter les actions de communication numérique de l'entreprise ( certificat de compétences en entreprise-cce )

Certification : Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise ( certificat de compétences en entreprise - cce )

Proposée par CCI FORMATION CONTINUE

Formation Professionnelle Apprentissage
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

1 980 €

Présentation

Alternance de théories et d'exercices pratiques.

Nombreux exemples et analyses de cas concrets.

Zoom sur les mots clés

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Drôme
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

- Identifier et planifier un projet de communication digitale
- Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale
- Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

Débouchés / Résultats attendus

Comprendre, mettre en place et maîtriser la communication digitale d'une entreprise

Programme & Référentiel

Analyse du positionnement en ligne, des outils et canaux de comm
Les principes du marketing digital.Le positionnement.Les canaux de communication numérique.L’impact du digital dans sa communication

Planification d’un projet de comm numérique
Définition des objectifs et priorisation des actions.Formalisation de l’écosystème web pour faire apparaitre les différents points de contact.Planification des publications

Identification des moyens humains et financiers
Élaboration d’un circuit éditorial adapté à ses moyens.Identifier des prestataires externes.Estimer les coûts
De la stratégie digitale à la formalisation
Les objectifs poursuivis.Le calendrier de réalisation et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales
Elaboration des contenus adaptés aux canaux et supports de comm numérique
Insertion du contenu multimédia à travers les différents canaux.Structurer son discours et construire des contenus adaptés à chaque canal de communication
Gestion de l’évolution et de la mise à jour régulière des supports de comm numérique
Adaptation de son arborescence pour réorganiser ses contenus.Optimisation de l’ergonomie de son site.Utilisation des gabarits de contenu pour gagner en confort rédactionnel.Gain en visibilité sur les moteurs de recherche
Pilotage des modalités d’animation de la relation clients/utilisateurs sur les supports de comm numérique
Les fondamentaux de l’identité numérique et de la e-réputation.Mise en place d’une veille active.Préparation de sa stratégie de réponse aux avis.Les bonnes pratiques pour animer sa communauté
Construction des tableaux de bord et des indicateurs de suivi
Quels sont les KPI ? Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ? définir les indicateurs en fonction des facteurs clés de succès pour atteindre l’objectif
Analyse de l’efficacité des outils et actions de comm digitale

Analyse de la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience. Mesure du Retour sur investissement. Définition des jalons de la surveillance des indicateurs de suivi.
Définition des mesures correctives à mettre en œuvre au regard des non-satisfactions identifiées
Identification des causes et origines des écarts.Construction d’un plan d’action