Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
N/C
Prix
Indiqué par l'établissement
6 138 €
Présentation
Cap Savoir met à votre service 25 ans d'EXPERTISE dans les champs des compétences de base, de la communication et des soft skills.
Cap Savoir est un centre de formation certifié FUNNY LEARNING® et 4COLORS®
Habilitation Clés en main depuis 15 ans
Formation dispensée en Présentiel
à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
Adresse
30 RUE DU CARTERON LA CREATHEQUE
49300 Cholet
Académie
Nantes
Département
Maine-et-Loire
Région
Pays de la Loire
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
•Communiquer à l'oral en situation professionnelle - être en capacité de s'exprimer face à un client, répondre à une sollicitation
-poser des questions à l'oral pour bien comprendre son environnement de travail
-comprendre une consigne à l'oral
-construire une phrase simple à l'oral en respectant l'utilisation des différents temps de conjugaison
-vérifier la compréhension d'une consigne, reformuler une consigne
-expliquer son poste de travail, l'organisation d'un chantier, les étapes de contrôles
-utiliser le vocabulaire professionnel à bon escient, pour expliquer son poste de travail ou échanger avec un client
-présenter les avantages et les inconvénients d'une situation professionnelle, d'une solution professionnelle
-argumenter et expliquer les raisons de son désaccord pour justifier un refus avec des éléments simples
-remonter un dysfonctionnement, une difficulté rencontrée sur son chantier avec un vocabulaire simple et précis
-organiser ses idées et les éléments importants à transmettre
-utiliser les codes culturels de la conversation professionnelle
•Utiliser les documents et les outils numériques de son environnement de travail
-lire et écrire le vocabulaire professionnel
-lire, utiliser et compléter les documents professionnels
-lire une étiquette de produits
-rédiger un message simple en utilisant les règles élémentaires de la syntaxe et de l'orthographe
-remonter une information, un dysfonctionnement de façon structurer
-utiliser les fonctionnalités de base un ordinateur, d'une tablette et/ou d'un smartphone
-utiliser un outil numérique pour transmettre des éléments de son chantier (photos)
-utiliser des applications utiles dans son environnement professionnel
-comprendre et appliquer une procédure d'activation ou de désactivation d'une alarme
-se repérer dans l'espace et dans le temps
-lire un planning, des horaires de travail, des horaires de transport collectif
-lire un plan
•Calculer en situation professionnelle et utiliser des données chiffrés:
-comptabiliser dans son environnement de travail les consommables utilisés, les produits consommés et le stock
-utiliser les quatre opérations de base
-calculer une durée de chantier, un temps de trajet, un temps de travail
-calculer des quantités
-utiliser les calculs de proportionnalité pour réaliser un dosage
-lire une graphie et en comprendre les informations
-convertir des mesures
-convertir un temps de travail pour l'exprimer en centièmes d'heures
-présenter le résultat d'un calcul et justifier son raisonnement
-utiliser les indicateurs chiffrés de son environnement de travail
•Connaitre et s'impliquer dans son environnement de travail
-identifier les acteurs de l'entreprise, se repérer sur un organigramme
-identifier le rôle et la place de chacun des acteurs d'un chantier
-identifier le périmètre de ses responsabilités.
-utiliser le vocabulaire permettant d'identifier
•S'approprier les règles élémentaires de sécurité, de qualité et d'hygiène dans son environnement de travail.
Débouchés / Résultats attendus
Les épreuves de validation sont réalisées en évaluation continue, au fur et à mesure de la progression de l’apprentissage de chaque personne. Pour valider un savoir professionnel, la personne doit passer un nombre minimal d’évaluations portant sur le savoir professionnel ; tant qu’elle n’a pas réussi un taux minimal d’évaluations, le savoir professionnel n’est pas acquis.
Le parcours de formation et le système d’évaluation sont individualisés tout en garantissant l’exigence du référentiel de certification.
Taux de performance : 98 %
Programme & Référentiel
•Compréhension, expression et production orale en situation professionnelle
-Lecture et écriture de documents utiles au poste de travail
-modes opératoires, étiquettes de produits ...
-consignes QHSE
-...
•Calcul de quantité et de durées
-4 opérations
-utilisation des mesures
-calcul d'heures
-dosage et pourcentage ...
•Repérage dans l'espace et dans le temps
-lecture d'un plan
-lecture d'un organigramme
-organisation d'un trajet ...
•Utilisation des outils numériques : ordinateur, smartphone, tablette
-initiation aux outils numériques
-applications et sites utiles à son activité professionnelle
•Utilisation du lexique professionnel et des raisonnements liés à la mise en œuvre des modes opératoires
-lexique de la propreté
-description d'un chantier, d'une opération de nettoyage, de rangement ...
•Adoption des attitudes et comportements nécessaires au service client et au travail en équipe
-types de langage, vouvoiement, tutoiement
-code de la communication verbale et non-verbale, image de soi
-confiance en soi et prise en compte de l'autre en situation de communication
•Coopération et communication en situation professionnelle
-travail en équipe
-codes culturels et socio-culturels
-prise en compte de l'autre en situation de communication
•Observation, mémorisation et analyse du résultat de son travail
-techniques d'apprentissage et de mémorisation
-description de son environnement de travail
-présentation de résultats obtenus dans le champ professionnel.
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