Présentation
Formation individualisée et adaptée au rythme de chaque apprenant.
Validation et mise en valeur des compétences acquises en passant un titre professionnel de niveau 4 (Bac)
Tp secrétaire assistant (administratif, gestion commerciale, rh)
Certification : Tp secrétaire assistant
Proposée par CAP FORMATION
Formation Professionnelle
RNCP 36804 +1
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Titre professionnel
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
3 413 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Département
- Vaucluse
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
Coordonnées géographiques indisponibles
Objectifs
L'emploi de secrétaire assistante se caractérise par une grande polyvalence. Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions en se situant au coeur de l'activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courantsdes ressources humaines. Il peut contribuer à la gestion commerciale et aux ressources humaines. Il peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques.
A l'issue de la formation, le ou la stagiaire aura la capacité de :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Débouchés / Résultats attendus
A l'issue de la formation, le ou la stagiaire aura la capacité de :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Programme & Référentiel
Assistanat administratif - Gestion commerciale - RH
Le secrétaire assistant contribue à la qualité de la communication de la structure. Il en valorise l'image et assure le relais de l'information. Il facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que mails, courriers, comptes rendus, tableaux ou graphiques, grâce à une orthographe et une syntaxe irréprochable. Il effectue la recherche d'informations et organise le classement et l'archivage physiques et numériques. Il assite l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les flux d'appels multicanaux ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements. Il traite les commandes clients ou les demandes d'achats et les approvisionnements. Il répond aux demandes d'information et traite les réclamations courantes qu'il a identifiées et analysées, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise. Il facilite le suivi de l'activité commerciale en produisant des tableaux statistiques et des graphiques significatifs.
AT1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel