Programme & Référentiel
La formation permet au stagiaire de se préparer aux blocs de compétence 1 et 3 du BTS SP3S.
ACCOMPAGNEMENT ET COORDINATION DU PARCOURS DE LA PERSONNE Cadre juridique de la communication professionnelle, Répercutions sanitaires et sociales des principales pathologies des personnes accompagnées, Typologie des principaux risques professionnels, Ethique et déontologie, Principes de protection de l'information, Enjeux et utilisation des nouvelles technologies, Techniques et outils d'accompagnement à la digitalisation Techniques et outils de planification et d'organisation des activités, d'accueil, d'entretien d'accueil, de conseil, d'orientation, de communication non violente, de prévention et de gestion de conflits, de communication adaptée au handicap Techniques et outils d'organisation et d'animation de réunion, et de communication professionnelle, de prospection, techniques et outils de fidélisation, Techniques de motivation du personnel chargé de la prospection et d'atteinte d'objectifs, Elaboration de devis Gestion et veille documentaire, Techniques et outils de stockage de l'information, de traitement et de mise en forme informatisée des données
POLITIQUE DE LA STRUCTURE ET DU TERRITOIRE Identifier les besoins des populations en fonction de caractéristiques globales Politiques sanitaires, sociales et dispositifs aux différents échelons, Les politiques catégorielles : la politique en faveur des familles et de l'enfance, la politique en faveur des personnes en situation de handicap, la politique sociale en faveur des personnes âgées, Les politiques transversales : la politique de l'emploi, la politique de la ville, la politique de lutte contre la pauvreté et l'exclusion, la politique du logement et de l'hébergement, la politique de santé publique, la politique d'accueil et d'intégration, Statut juridique et missions des différents acteurs institutionnels, associatifs, libéraux Identité sociale, stigmatisation sociale, intégration et exclusion sociales, Droits des usagers Analyse de l'offre, de la demande et du besoin des publics