Programme & Référentiel
La réglementation s'appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues.
SECURITE ROUTIERE : Savoir appliquer les règles du code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées).
GESTION D'ENTREPRISE : Connaître et savoir appliquer les principes de base de gestion et de comptabilité.
FRANCAIS : Comprendre un texte simple ou des documents en lien, notamment, avec l'activité des transports. Questions de compréhension de texte .
REGLEMENTATION SPECIFIQUE VTC : Réglementation s'appliquant au chauffeur VTC. Argumentaire , discours , tenues.
REGLEMENTATION SPECIFIQUE LOCALE ET NATIONALE TAXI : Réglementation s'appliquant au chauffeur TAXI Tarifs, ADS , TAXIMETRE , Transport conventionné.
ANGLAIS : Comprendre et s'exprimer en anglais, au niveau A2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues, pour :
1. Accueillir la clientèle.
2. Comprendre les demandes des clients.
3. Comprendre les demandes des clients.
4. Demander des renseignements simples concernant le confort de la clientèle.
5. Tenir une conversation très simple durant le transport.
6. Prendre congé des clients.
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :
Savoir identifier les charges entrant dans le calcul du coût de revient et les classer en charges fixes et charges structure
Savoir calculer le coût de revient en formule simple
Savoir définir la notion de marge et l'utiliser pour calculer le prix de vente
Connaitre les différentes formalités déclaratives et leurs modes d'exploitation (exploitation directe, location-gérance...)
7. Connaître la composition et le rôle des Chambres des Métiers et de l'Artisanat
8. Connaître les différents régimes sociaux (régime général, régime social des indépendants) ; Comprendre les principes de cotisations et prestations par branche (maladie, vieillesse, chômage...)
9. Le devis pour la réalisation d'une prestation et la facturation