Programme & Référentiel
La formation se compose de cours individuels à distance et d'exercices couvrant les aspects suivants :
Vocabulaire Administratif : Acquisition de termes spécifiques liés au secrétariat, tels que la gestion des agendas, la rédaction de courriers professionnels, la communication téléphonique, et la gestion des dossiers. Ce volet est abordé spécifiquement lors des cours individuels avec le formateur.
Communication Orale en Contexte Professionnel : Pratique de l’expression orale dans des situations typiques du secrétariat, telles que l’accueil téléphonique, la prise de rendez-vous, et la gestion des interactions avec les collègues ou clients. Cette compétence est approfondie lors des sessions avec le formateur.
Rédaction de Documents Professionnels : Techniques de rédaction de courriels, rapports, notes de service, et autres documents administratifs, adaptées aux besoins du secrétariat, abordées dans les cours individuels.
Structures Grammaticales : Maîtrise des structures grammaticales pour une communication précise et professionnelle, avec une attention particulière à leur usage dans le contexte administratif lors des cours avec le formateur
Organisation et Gestion du Temps : Méthodes pour optimiser la gestion de tâches multiples, la planification d'agendas et la priorisation des missions au sein d’un bureau. Ce point est approfondi dans les cours individuels.
Méthode et déroulement de la formation :
-Cours individuels à distance :
30 heures de formation avec un formateur, réalisables sur une période de 6 mois.
Séances interactives incluant :
*Pratique de l'expression orale
*Étude de cas adaptés aux besoins professionnels
*Feedback immédiat et ajustement du parcours d’apprentissage en fonction des progrès réalisés
-Accès illimité à la plateforme e-learning :
*Modules interactifs
*Exercices pratiques
*Vidéos explicatives
*Contenus disponibles pendant 6 mois pour renforcer les acquis à son propre rythme
-Bilan initial gratuit et sans engagement :
Une évaluation est réalisée en amont de la formation pour confirmer le niveau de l’apprenant et adapter le programme à ses besoins.