Reab bloc 4 - commerce et relation client

Certification : Responsable d'entreprise artisanale du bâtiment

Proposée par ASSOCIATION REGIONALE FORMA TION ARTISANAT BATIMENT ARFAB

Formation Professionnelle
RNCP 39627
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

1 827 €

Présentation

Un suivi individualisé tout au long de votre parcours. Des formateurs spécialisés et professionnels, ayant fait l’objet d’une procédure de référencement par l’ARFAB Bretagne. Un accompagnement à la rédaction de votre projet professionnel.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Maine-et-Loire
Région
Pays de la Loire
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

Organiser et assurer la stratégie commerciale avec les clients et les relations extérieures Négocier et vendre des prestations

Débouchés / Résultats attendus

Obtention du certificat de bloc 2 épreuves, une écrite et une orale pour le bloc de compétences + un dossier d’entreprise pour le bloc de compétences

Programme & Référentiel

Module R4-1 : Stratégie commerciale et de communication Elaborer une stratégie commerciale et de communication à l’aide d’outils de promotion afin d’assurer une relation client à long terme: - La stratégie commerciale et les outils de promotion - Les outils marketing - Pilotage d’un plan d’actions commerciales Module R4-2 : Règlementation commerciale, démarches de qualification Faire la distinction entre les diverses qualifications et leurs opportunités : - Appels d’offres - La réglementation commerciale, labels et certifications Module R4-3 : Relation client et entretien de vente Appliquer efficacement les techniques de vente et analyser les réclamations client pour mettre en place des actions correctives : - Techniques de vente et d’achat - Suivi de la relation commerciale Accompagnement individuel et évaluation