Programme & Référentiel
CCP1 – ASSURER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS DE SECRETARIAT AU QUOTIDIEN
-Produire tous types de documents dans le respect des chartes graphiques et des règles d’orthographe et de grammaire.
-Rechercher des informations, les exploiter et les mettre à disposition des destinataires sous une forme adaptée
-Organiser son environnement de travail ainsi que le classement et l’archivage des documents sous formes physiques et/ou numériques.
-Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, à savoir, orienter les visiteurs, gérer les appels téléphoniques (la gestion de l’attente, la technique du transfert, la prise de message, le filtrage, le barrage, la réclamation, la prise de rendez-vous…), la gestion des situations difficiles. Utiliser des phrases types en langue anglaise
-Gérer les agendas et plannings et organiser les déplacements et les réunions dans le respect des contraintes de l’équipe et des impératifs budgétaires.
CCP2 – ASSURER LES OPERATIONS COMPTABLES AU QUOTIDIEN
-Le/ la secrétaire comptable effectue les différents travaux de gestion administrative et commerciale.
-Le/ la secrétaire comptable est en liaison directe avec les différents interlocuteurs internes et externes de l’entreprise (clients, adhérents, fournisseurs, prestataires) et traiter les demandes d’informations jusqu’aux réclamations et litiges de premier niveau en conciliant respect de l’interlocuteur et intérêt de l’entreprise.
-Réaliser les différents travaux de gestion administrative et comptables des clients et des fournisseurs.
-Le/la secrétaire comptable assure la gestion administrative et comptable des opérations de trésorerie
-Elaborer à l’aide d’outils bureautique des tableaux de suivi et des graphiques.
-Utiliser les outils collaboratifs
-Utiliser un logiciel de gestion commerciale (Sage ou Ciel).
CCP3 – PREPARER LES OPERATIONS COMPTABLES PERIODIQUES
-Le/la secrétaire comptable assure la gestion administrative, comptable et fiscale de la déclaration de TVA
Le/la secrétaire comptable réalise mensuellement les paies dans le respect de la réglementation en vigueur :
-Collecter et actualiser les données sociales des salariés.
-Enregistrer ces données.
La paie et les déclarations sociales :
-Notions de droit du travail et vocabulaire usuel
-Connaissances de la réglementation sociale en vigueur
-Le salaire et accessoires
-Les charges sociales
-L’établissement du bulletin de paie
-Fichier et dossier personnel
-Les déclarations aux organismes sociaux.
A l’aide d’outils numériques dédiés, le/la secrétaire comptable doit élaborer, présenter et actualiser un tableau de bord à partir d’éléments significatifs et d’indicateurs de pilotage choisis et adaptés à l’objectif. Il/elle doit rédiger un commentaire succinct à destination du décideur dans le cadre du suivi périodique de l’activité et pour faciliter la prise de décision
PREPARATION A LA SESSION DE VALIDATION DU TITRE PROFESSIONNEL