Titre professionnel technicien informatique de proximité
Certification : Tp technicien informatique de proximité
Proposée par ARINFO I MAGINER — 44200 Nantes
Type
Catégorie de la certification
Titre professionnel
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
7 980 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Adresse
- 1-5 rue Emile Masson 44200 Nantes
- Académie
- Nantes
- Département
- Loire-Atlantique
- Région
- Pays de la Loire
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
- CCP 1 - "ASSURER LE SUPPORT UTILISATEUR"
- CCP 2 - "METTRE EN SERVICE DES ÉQUIPEMENTS NUMÉRIQUES"
- CCP 3 - "INTERVENIR SUR LES ÉLÉMENTS DE L'INFRASTRUCTURE"
Débouchés / Résultats attendus
Programme & Référentiel
- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
- Assister et accompagner l'utilisateur
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
- Préparer et déployer des équipements numériques
- Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
- Déployer et sécuriser les équipements réseaux
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
Les notions et outils abordés en formation :- MISE EN SERVICE (systèmes d’exploitation ; programmes / logiciels ; architecture physique d'un ordinateur ; déploiement d'une matrice)
- SECURITE ET RESEAU (systèmes de sécurité et protection des postes ; sauvegarde / restauration des données ; configuration d'un réseau ; mise en service des réseaux filaires et sans fils ; gérer les services mis à disposition sur un serveur ; gérer des droits d’accès)
- ASSISTANCE ET DEPANNAGE (principes de base d'une connexion internet / téléphonie ; assistance technique à la vente ; communication avec le client ; écoute active ; réalisation des opérations de maintenance ; connaissances de base des suites bureautique)