Programme & Référentiel
Compétence 1 : Identifier les informations clés d’une consigne ou d’un document à usage professionnel
• Importance de la lecture dans un contexte professionnel.
• Types de documents : consignes, notes de service, plannings, protocoles, modes d'emploi.
• Méthodologie pour extraire les informations clés d’un texte : hiérarchisation, surlignage, résumé.
• Techniques de restitution orale et écrite des informations.
• Pratique de la reformulation pour vérifier la compréhension.
Compétence 2 : Rédiger un document à usage professionnel
• Notions sur les formulaires, comptes rendus, plannings, relevés de stock, notes d’information.
• Structure d’un document professionnel : titre, introduction, développement, conclusion.
• Méthodes pour faire valider un document par la hiérarchie.
• Utilisation des outils pour enregistrer, diffuser ou afficher le document.
Compétence 3 : Procéder à des calculs dans un temps déterminé
• Révision des bases des calculs mathématiques
• Application des calculs dans des situations professionnelles
• Calcul des stocks, gestion des durées (temps de lavage, séchage, etc.), dilution des produits, pesée des aliments.
Compétence 4 : Travailler en équipe dans un contexte professionnel varié
• Les bases du travail en équipe
• Comprendre les rôles et responsabilités au sein de l’équipe.
• La communication dans un contexte de travail collectif.
• Évaluer l’efficacité du travail d’équipe et les améliorations possibles
Compétence 5 : Appliquer les bons gestes et postures
• Introduction à la sécurité au travail
• Les risques liés aux gestes et postures dans différentes activités professionnelles.
• Simulation de situations professionnelles et vérification des gestes et postures corrects.
Compétence 6 : Evaluer l’état d’une victime en situation d’urgence
• Introduction aux premiers secours
• Comprendre l’importance de l’évaluation primaire dans une situation d’urgence.
• Savoir poser des questions essentielles pour comprendre la situation : douleur, conscience, respiration.
Compétence 7 : Transmettre les informations nécessaires aux secours
Les informations à transmettre
Numéro de téléphone, adresse, lieu de l'accident, état de la victime, etc.
Méthodes de transmission orale claire (3 heures)
Techniques de communication en situation d’urgence : calme, clarté, concision.