Bts services et prestations des secteurs sanitaire et social

Domaine 1: Accompagnement et coordination du parcours de la personne au sein de la structure ¿ Accueil et accompagnement de la personne dans son parcours ¿ Mise en oeuvre et suivi de la logistique administrative au service de la personne ¿ Coordination, animation et encadrement des équipes pour répondre aux besoins de la personne ¿ Développement de la relation client afin de renforcer l¿accès aux droits et aux services ¿ Mise en oeuvre d¿une veille documentaire Domaine 2: Participation aux projets et à la démarche qualité de la structure ¿ Conception et mise en oeuvre d¿une démarche de projet ¿ Participation à la mise en oeuvre d¿une démarche qualité Domaine 3: Contribution à la mise en oeuvre de la politique de la structure sur le territoire ¿ Identification des besoins et des demandes de populations sur un territoire ¿ Identification de la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques ¿ Participation à la mise en place de réponses adaptées à un type de public Domaine 4: Collaboration à la gestion de la structure et du service ¿ Appui à la logistique financière ¿ Participation au recrutement de personnel ¿ Accompagnement de l¿évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies bloc culture generale : communication professionnelle, reflexion à partir de documents bloc communication en langue etrangere: anglais