Tp secrétaire assistant

Certification : Tp secrétaire assistant

Proposée par ARCANES FORMATION — 77340 Pontault-Combault

Formation Professionnelle
RNCP 36804 +1
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

7 000 €

Présentation

Développe des compétences clés : la maîtrise de outils bureautiques, la gestion de l'accueil et de la relation client, gestion administrative et organisation d’événements et de réunions.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
51 AV CHARLES ROUXEL 77340 Pontault-Combault
Académie
Créteil
Département
Seine-et-Marne
Région
Île-de-France

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités (bloc 1) Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (bloc 2)

Débouchés / Résultats attendus

- Maîtriser les tâches administratives : courrier, appels téléphoniques, gestion des agendas et rédaction de documents professionnels. - Communication : communiquer clairement et professionnellement à l'oral et à l'écrit. - Organisation et gestion du temps : planifier, organiser et prioriser les tâches administratives pour assurer un bon fonctionnement du service. - Maîtrisez les logiciels courants : Word, Excel, PowerPoint et Outlook. - Accueil et relation client : accueillir les visiteurs, répondre aux demandes et assurer un service client de qualité.

Programme & Référentiel

Module 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipe Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Assurer l'administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personnel