Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Certification : Tp employé administratif et d'accueil

Proposée par ALTER'CLASS — 07000 Privas

Formation Professionnelle
RNCP 36803
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

7 728 €

Présentation

Formation flexible et professionnalisante : En présentiel, entrée/sortie permanente, cours en autonomie et en groupe, mises en situation variées. À distance, modules dynamiques sur une LMS intuitive et suivi individuel régulier avec un formateur.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
155 AV RENE PRIVAT 07000 Privas
Académie
Grenoble
Département
Ardèche
Région
Auvergne-Rhône-Alpes

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

L’employé(e) administratif (ve) et d’accueil doit être capable d’assurer les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aides des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure. Il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe

Débouchés / Résultats attendus

Titre Professionnel (niveau 4) délivré par le Ministère du Travail. Validation par évaluation en cours de formation et présentation devant un jury professionnel. Délivrance possible de certificats de compétences professionnelles (CCP) en cas de validation partielle.

Programme & Référentiel

Cette formation se structure autour de 2 CCP et combine théorie, pratique et mises en situation professionnelles. Elle comprend un stage en entreprise de 175 heures. CCP 1- Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte. Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur. Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information. Trier et traiter les mails et le courrier. Classer et archiver les informations et les documents. CCP 2- Assurer l’accueil d’une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs. Traiter les appels téléphoniques. Répondre aux demandes d’informations internes et externes