Programme & Référentiel
Thématiques abordées :
- Présentations et échanges oraux professionnels (salutations, présentations, entretiens)
- Communication téléphonique (prise de message, mise en relation, rappel)
- Réunions et négociations (prise de parole, argumentation, animation de réunion)
- Lecture et production de documents professionnels (mails, lettres, rapports, CV, mémos)
- Vocabulaire métier : entreprise, informatique, NTIC, procédures internes
- Rédaction professionnelle (CV, lettre de motivation, rapports)
- Compréhension de documents spécifiques à l’activité professionnelle
Compétences linguistiques développées :
- Comprendre des documents professionnels (mails, rapports, articles, procédures)
- Comprendre des échanges oraux (réunions, appels téléphoniques, entretiens)
- S’exprimer avec aisance à l’oral dans des situations professionnelles (accueil, réunion, présentation)
- Rédiger des messages professionnels adaptés au contexte (mail, lettre, note)
Modules clés du parcours :
- Accueil et présentation en contexte professionnel
- Utilisation du téléphone en entreprise
- Participation à une réunion ou une négociation
- Communication écrite : emails, lettres, CV, rapports
- Lecture et compréhension de documents professionnels spécialisés
- Préparation à l’entretien d’embauche
Chaque module combine vocabulaire thématique, compréhension orale et écrite, production écrite et orale, et mise en situation professionnelle.