Présentation
Individualisation de la formation en entrées permanentes. Permet de bien apprendre les bases du métier de secrétaire. Possibilité de poursuite d'étude au sein d'ADF: -BTS Gestion de la PME
Titre professionnel secrétaire assistant (niveau 4)
Certification : Tp secrétaire assistant
Proposée par ALPES DEVELOPPEMENT FORMATION ADF
Formation Professionnelle
RNCP 36804 +1
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Titre professionnel
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
5 040 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Département
- Alpes-de-Haute-Provence
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
Coordonnées géographiques indisponibles
Objectifs
Le (la) secrétaire assistant(e) exerce les activités de secrétariat et d'assistanat.
À l'issue de la formation vous serez capable de :
- faciliter le travail de la hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception,
la présentation et la diffusion de documents tels que mails, courriers, comptes rendus, tableaux
ou graphiques, grâce à une orthographe et une syntaxe irréprochables,
- effectuer la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organiser le classement
et l'archivage physiques et numériques,
- assister une équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les flux d'appels multicanaux, en gérant la prise
de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements,
- traiter les commandes clients ou les demandes d'achats et les approvisionnements,
- assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, répondre aux demandes d'information
et traiter les réclamations courantes,
- faciliter le suivi de l'activité commerciale en produisant des tableaux statistiques
et des graphiques significatifs.
Débouchés / Résultats attendus
Titre professionnel Secrétaire Assistant (niveau 4), reconnu par le ministère de l'emploi
Les stagiaires de la formation professionnel sont accompagné l'inscription à l'examen
Programme & Référentiel
CCP1 - ASSISTER UNE ÉQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L'ORGANISATION DES ACTIVITÉS
Produire des documents professionnels courants.
Communiquer des informations par écrit.
Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
Planifier et organiser les activités de l'équipe.
CCP2 - TRAITER LES OPÉRATIONS ADMINISTRATIVES LIÉES À LA GESTION COMMERCIALE ET AUX RESSOURCES HUMAINES
Assurer l'administration des achats et des ventes.
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
Assurer le suivi administratif courant du personnel.
COMPÉTENCES TRANSVERSALES DE L'EMPLOI
Organiser son environnement de travail et ses activités.
Assurer une veille technologique et informationnelle.
S'adapter à des situations et des interlocuteurs variés