Tp cf - titre professionnel de conseiller funéraire et assimilé

Certification : Conseiller funéraire et assimilé

Proposée par AKALI

Formation Professionnelle
RNCP 36840
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

6 624 €

Présentation

Des formateurs experts de leur domaine, un cadre accueillant, un accompagnement personnalisé. Toutes les clés pour activer votre réussite

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
La Réunion
Région
La Réunion
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

* Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil 0 Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente * Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles * Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie * Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d’une commune, son service funéraire et des cimetières * Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations * Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses * Saisir les devis, bons de commande et factures * Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie

Débouchés / Résultats attendus

Les modalités d’évaluation sont fixées par l’arrêté du 27 mai 2020 relatif aux diplômes dans le secteur des services funéraires. Elles comprennent : * une évaluation écrite de la formation pratique du candidat transmis par la structure d'accueil de l'évaluation à l'organisme de formation ; * un nombre minimum d'activités à valider durant la formation pratique ; * un examen théorique comprenant une épreuve écrite (questionnaire à choix multiples et à réponses courtes) et une épreuve orale de 20 minutes (entretien individuel) sur la base d'un rapport de stage rédigé par le candidat à l’issue de sa formation pratique. Au regard des textes en vigueur, cette certification professionnelle n'est pas structurée en bloc de compétences.

Programme & Référentiel

M1 - Organisation et fonctionnement des institutions administratives, rôles de la préfecture, du maire, du procureur M1 - Informatique M2 - Équipements, Règles de protection, Règles d'hygiène M2 - geste et postures M2 - DASRI + Sang M2 - SST M2 - EPI M3 - Règles applicables aux opérations funéraires M3 - Démarches, Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles M3 - Règles applicables aux contentieux liés à l'organisation des funérailles / au transport de corps international M4 - Pratiques et rites funéraires, civils et religieux M4 - Les règles de protocole M5 - Les grandes étapes du deuil M5 - La mort dans notre société, Les deuils particuliers M5 - Savoir-être, Attitude face aux proches endeuillés M6 - Les lieux et les équipements, L'application des règles de protocole M6 - La prise de parole en public M6 - La préparation/ rédaction d'une cérémonie (Techniques de rédaction) M7 - Techniques de management M7 - Organisation et méthodologie de travail M7 - Gestion du temps et des priorités M7 - Délégation, attribution des tâches M8 - Présentation des produits M8 - Identification des besoins et des attentes des clients/ familles M8 - Rédaction d'avis d'obsèques M9 - Le droit de la consommation