Management opérationnel : gestion des activités de l'équipe

Intégrer les enjeux stratégiques de l’entreprise et fixer des objectifs collectifs et individuels (1 jour) • Qu’est-ce que la stratégie d’entreprise ? • La déclinaison de la stratégie d’entreprise en une feuille de route : Enjeux économiques, organisationnels et humains Objectifs entreprise Formalisation de cette feuille de route • Traduction de la feuille de route en objectifs collectifs et individuels Organiser et planifier l’activité de l’équipe (2 jours) Le plan de charge • Définition, objectifs • Avantages, limites • La construction du plan de charge Les ressources humaines et matérielles Le tableau de polyvalence Les activités/tâches Les règles d’ordonnancement Les contraintes, niveau d’urgence Les réserves de capacité Planifier ses ressources et gérer les aléas • Budget • Charge/capacité • Productivité • Polyvalence / Polycompétences • Ressources (humaines, matérielles, matière) critiques • Goulot d’étranglement Piloter en mode management visuel (2 jours) Le pilotage d’activité • Les enjeux du pilotage • Définition de son périmètre • Les moyens de mesure de sa performance • La notion d’objectifs et d’indicateurs La mesure de la performance : indicateurs et tableaux de bord • La définition d’un indicateur • Les types d’indicateurs La définition des objectifs et des indicateurs associés La construction du tableau de bord