Présentation
Le titre professionnel vous garantit une véritable qualification au même titre qu'un diplôme. L'Afpa, par sa pédagogie centrée sur le geste professionnel, vous donne un accès direct à l'emploi.
Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Certification : Tp réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Proposée par AFPA ENTREPRISES
Formation Professionnelle
RNCP 38870
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Titre professionnel
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
8 152 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Département
- Rhône
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Coordonnées géographiques indisponibles
Objectifs
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
Débouchés / Résultats attendus
Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Programme & Référentiel
La formation se compose de 6 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation ( 1 semaine ). Module 1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air : accueil des clients au service de la réception - conseil dans l'organisation de leur séjour ? réalisation des opérations de la conciergerie ( 2 semaines ). Module 2. ANGLAIS - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air : l'accueil, l'information et le conseil aux clients en anglais ( 1 semaine ). Module 3. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air : traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières ? les opérations d'arrivées ? les opérations de départ ( 5 semaines ). Module 4. ANGLAIS - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air : Traitement des demandes de réservation, d'arrivées et de départs en anglais ( 1 semaine ). Période en entreprise (4 semaines). Module 5. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air : le suivi de l'activité journalière - contribution au développement commercial - contribution au suivi de l'e-réputation ( 4 semaines) . Module 6. ANGLAIS - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air : contribution au développement commercial et au suivi de l'e-réputation en anglais ( 2 semaines ). Période en entreprise (3 semaines). Période de certification (1 semaine).