Responsable services généraux : un manager multi-compétences

Certification : Piloter les activités support des ensembles immobiliers

Proposée par AFNOR COMPETENCES

Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

6 522 €

Présentation

Garantir la sécurité des biens et des personnes et assurer quotidiennement le fonctionnement d'une entreprise, font parties des missions principales des Services Généraux. Spécialistes au savoir-faire indispensable, le nouveau Responsable des Servic

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Seine-Saint-Denis
Région
Île-de-France
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

Cette formation métier certifiante vous permet :

  1. D?appréhender l'ensemble des missions et du quotidien d'un responsable des services généraux
  2. D?acquérir les outils et les méthodes d'animation de la relation clients et de la relation avec les prestataires
  3. D?optimiser les compétences internes et les ressources externes et de cerner les incontournables de la réglementation
  4. D?affirmer pleinement votre fonction au sein de l'entreprise

Débouchés / Résultats attendus

Certification

Programme & Référentiel

Impacts de l?économie et de l?environnement sur la mutation des services généraux


Comprendre l?interaction entre la mission des services généraux et le climat social


Communiquer et valoriser le travail de son équipe

Utiliser les outils de management pour piloter les services généraux

Rôle du manager des services généraux

Appréhender les différents styles de management

Diriger son équipe en intégrant les nouvelles disciplines du management

Conduire les entretiens individuels annuels

Identifier les différentes sources de droit entourant la mission des Services Généraux

Savoir orienter sa recherche et mettre à jour ses bases de données :

Identifier les sources de droits fiables et performantes

Savoir à qui s?adresser pour obtenir les bonnes informations

Mettre en ?uvre une délégation de pouvoir ou de responsabilité :

Communiquer avec les IRP

Le Code du Travail au c?ur des Services Généraux

Connaître les règles entourant l?hygiène et la santé au travail

Identifier les responsabilités liées au personnel des entreprises extérieures

Connaître et négocier les règles des contrats commerciaux :

Identifier les besoins

Connaitre l?état du marché des fournisseurs :

Rédiger un cahier des charges fonctionnel :

Concevoir des outils performants pour gérer ses achats :

Définir les étapes d?un déménagement conforme aux attentes de l?entreprise et adéquates à la législation

Mettre en ?uvre les règles de sécurité

Construire un cahier des charges performant :

Communiquer autour du projet pour obtenir l?adhésion de tous

Choisir les outils de pilotage du projet

Construire le schéma du projet

Formaliser les modalités du déménagement dans une procédure concise

Qualité de vie au travail

Aménagements

Innovations

Exercices de mise en application : Charte d?aménagement