Employe(e) administratif(ve) et d'accueil

Certification : Tp employé administratif et d'accueil

Proposée par ADREC — 63100 Clermont-Ferrand

Formation Professionnelle
RNCP 36803
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

4 018 €

Présentation

TAUX DE RECOMMANDATION 86% sur 2023 TAUX DE RÉUSSITE 100% sur tous nos centres en 2023 TAUX D'EMPLOI 70% sur 2023

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
11 RUE EMILE COMBE 63100 Clermont-Ferrand
Académie
Clermont-Ferrand
Département
Puy-de-Dôme
Région
Auvergne-Rhône-Alpes

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle. Bloc de compétences 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Bloc de compétences 2 : Assurer l'accueil d'une structure

Débouchés / Résultats attendus

Formation sanctionnée par un titre du ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion d'un niveau CAP/BEP (Equivalence Niveau III Européen), inscrit au RNCP

Programme & Référentiel

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) (dont 6h e-learning) 42 h La production de documents (dont 6h e-learning) 30 h Perfectionnement Secrétariat (SEC106 / BUR107) 30 h Accueil téléphonique et physique 48 h Méthode de rédaction 36 h Word (dont 12h e-learning) 30 h Excel (dont 6h e-learning) 36 h Powerpoint 6 h Outils collaboratifs (dont 6h e-learning) 30 h Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h Collecte de l'information 6 h Information Juridique 30 h Obligations légales 18 h Ingénierie de la formation 6 h Communication orale 24 h Projet de mise en application 54 h Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 60 h Passage de la Certification 12 h