Programme & Référentiel
Module 1 : accueillir une personne
• Comprendre et suivre des explications sur l’identité et la demande de son interlocuteur,
• Communiquer dans le cadre d’une tâche courante, par le biais d’un échange d’informations simples et directes,
• Recevoir des informations, messages, afin d’apprécier la demande de son interlocuteur.
Module 2 : recueillir des informations, commentaires et/ou questions
• Poser des questions, pour s’assurer que son interlocuteur comprend ce qu’il veut dire,
• Paraphraser pour faire préciser ou confirmer une demande,
• Se rendre compte d’un désaccord ou d’une incompréhension et adapter ses expressions.
Module 3 : transmettre des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne
• Résumer un ensemble d’informations factuelles sur des sujets de son domaine professionnel,
• Transmettre une série d’informations, d’instructions, énoncées clairement et lentement,
• Donner et suivre des directives et des instructions simples, et aider si nécessaire aux formulations auprès d’un collègue / collaborateur ou un groupe de travail collectif.
Module 4 : consulter des documents, des présentations, assister à des réunions, conférences
• Saisir l’information principale dans une description en Arabe, si nécessaire en l’écoutant plusieurs fois,
• Comprendre des informations, instructions ou consignes, présentés de façon claire et ordonnée,
• Lire des documents en Arabe ou entendre des messages audios et en comprendre le sens général, sans entrer dans les détails
Évaluation finale : valider l’acquisition des compétences
• Mises en situation