Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Certification : Tp employé administratif et d'accueil

Proposée par ABC CONSEIL ET FORMATION — 63800 Cournon-d'Auvergne

Formation Professionnelle
RNCP 36803
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

3 953 €

Présentation

Formation sur mesure et individualisée. Horaire, rythme et matériel adaptés selon les contraintes. Méthode progressive pour maîtriser l'outil informatique. Référent pédagogique par formation. Espace personnel digitalisé.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
34 RUE DE SARLIEVE 63800 Cournon-d'Auvergne
Académie
Clermont-Ferrand
Département
Puy-de-Dôme
Région
Auvergne-Rhône-Alpes

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Utiliser efficacement les logiciels de bureautique pour créer, éditer et gérer des documents professionnels. Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et gérer les appels téléphoniques de manière courtoise et efficace. Coordonner les échanges d'informations au sein de l'organisation et avec les parties externes pour garantir une communication fluide. Gérer le courrier, rédiger des documents et assurer la tenue des fichiers pour maintenir l'organisation administrative. Organiser son travail de manière efficace et gérer son temps pour répondre aux priorités. Maîtriser des techniques de prise de notes et de transcription pour assister au mieux les fonctions administratives. Respecter et appliquer les règles de confidentialité pour assurer la sécurité des informations sensibles. Répondre aux demandes des clients et orienter les visiteurs de manière professionnelle, offrant ainsi une expérience positive. Collaborer avec les collègues et communiquer efficacement pour atteindre les objectifs communs. S'adapter aux exigences et particularités des différents domaines d'activité en démontrant ainsi la polyvalence et la capacité d'adaptation.

Débouchés / Résultats attendus

Titre professionnel Employé administratif et d'accueil

Programme & Référentiel

1-Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information Trier et traiter les mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents 2-Assurer l'accueil d'une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d’informations internes et externes