Programme & Référentiel
Le contenu précis des cours individuels dispensés à distance par séance de 1 heure sera déterminé directement avec notre formateur/formatrice selon les objectifs et compétences recherchées. Les thèmes développés lors de votre formation pourront porter sur le ou les sujet(s) suivant(s) (liste non exhaustive) :
¿ Savoir se présenter, présenter son entreprise (activités, moyens humains et matériels, produits, services, destinations, typologie des clients, panel des fournisseurs, organisation interne....)
¿ Savoir accueillir des visiteurs étrangers (clients, fournisseurs, auditeurs Qualité, Sécurité, homologues étrangers, Managers...)
¿ Faire une visite d'un atelier, d'un site de production, d'un espace de travail collaboratif, d'un site technique ou administratif...
¿ Traiter des affaires courantes par téléphone.
¿ Participer à des formations techniques liées à vos fonctions
¿ Préparer par écrit une présentation, savoir la présenter, savoir l'animer, savoir répondre aux questions de vos interlocuteurs.
¿ Participer à une réunion, prendre la parole, informer, expliquer, décrire, exprimer une opinion....
¿ Se préparer pour un entretien avec un Manager, dans le cadre d'un recrutement, d'un changement de poste...
¿ Voyager à l'étranger Lire et comprendre des documents, e-mails, brochures, notices, notes, spécifications, cahier des charges, instructions techniques...
¿ Acquérir aisance et autonomie lors de la production d'écrits.
¿ Mieux comprendre la culture d'autres pays pour des relations conviviales et efficaces.
¿ Mener une visite d'inspection sur son lieu de travail ou chez un fournisseur