Formation professionnelle - responsable retail dans le luxe (bac +3)

Le gérant de magasin d'alimentation générale orchestre la gestion quotidienne et la performance globale du magasin Supervise l'organisation du magasin et l'agencement des produits Assure le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Recrute et encadre une équipe de vente en planifiant les activités quotidiennes Développe des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux et satisfaire la clientèle Gère les stocks et approvisionnements pour garantir la disponibilité des produits Maintient une relation de qualité avec les fournisseurs et négocie les achats

Le directeur des ventes déploie la stratégie commerciale de l'entreprise, visant à augmenter le chiffre d'affaire. Fixe les objectifs de vente et élabore les stratégies commerciales correspondantes Supervise et coordonne les activités de l'équipe de vente Analyse les performances de vente et ajuste les actions en conséquence Développe et entretient des relations avec des clients clés en gardant une veille concurrentielle et normative Identifie de nouvelles opportunités de marché et élabore l'expansion des activités commerciales Supervise et forme les équipes sur le terrain

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.