Master mention management

Le directeur des ventes déploie la stratégie commerciale de l'entreprise, visant à augmenter le chiffre d'affaire. Fixe les objectifs de vente et élabore les stratégies commerciales correspondantes Supervise et coordonne les activités de l'équipe de vente Analyse les performances de vente et ajuste les actions en conséquence Développe et entretient des relations avec des clients clés en gardant une veille concurrentielle et normative Identifie de nouvelles opportunités de marché et élabore l'expansion des activités commerciales Supervise et forme les équipes sur le terrain

Acteur clé dans la stratégie financière de l'entreprise, Le Contrôleur de gestion optimise la performance économique de l'organisation. Analyse les performances financières de l'entreprise et propose des axes d'amélioration Élabore les budgets prévisionnels en collaboration avec les différents services Suit et analyse les écarts entre les prévisions et les réalisations Optimise les coûts et les processus internes pour améliorer la rentabilité Réalise des reportings réguliers à la direction

Le Directeur des Ressources Humaines développe et applique les stratégies pour attirer, développer et retenir les talents, alignant les objectifs RH avec ceux de l'entreprise. Définit et met en ½uvre la politique de gestion des ressources humaines et de gestion administrative du personnel Optimise les processus de recrutement et de formation Supervise l'équipe en charge des ressources humaines Assure le respect des réglementations du travail Favorise le dialogue social et gère les relations avec les instances représentatives Pilote les projets de transformation en lien avec les autres directions de la structure

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

Définit et met en oeuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques, ...) pour l'ensemble des produits de l'entreprise. Peut diriger un service ou coordonner l'activité d'une équipe.