Chargé de clientèle
Voies d'accès possibles (selon les établissements)
- Formation Professionnelle
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Type
Catégorie de la certification
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Bac +2
Formations disponibles
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0
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Codes associés
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312
Commerce, vente
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34593
Prospection vente
Métiers associés (ROME)
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C1102 Conseiller / Conseillère en assurancesAssurance — Finance, banque et assuranceVoir le métier
Informe et conseille des particuliers, des entreprises, ... en matière d'assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance, ...). Procède à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance. Peut réaliser le montage technique (projet de tarification, ...) et administratif des contrats. Peut promouvoir des produits et services bancaires.
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D1403 Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliersForce de vente — Commerce et distributionVoir le métier
Le Conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise
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D1408 Conseiller / Conseillère clientèle à distanceForce de vente — Communication et marketingVoir le métier
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux. Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
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D1501 Animateur / Animatrice des ventesGrande distribution — Commerce et distributionVoir le métier
Un animateur des ventes est un professionnel chargé de dynamiser et de promouvoir les ventes d'un produit ou d'une gamme de produits. Organise et supervise les opérations promotionnelles en magasin Anime et forme les équipes aux techniques de vente et aux nouveaux produits Assure le suivi des objectifs de vente et propose des stratégies d'amélioration Maintient une bonne relation avec les clients et améliore l'expérience d'achat Analyse les performances des ventes et ajuste les actions marketing en conséquence
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D1503 Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentairesGrande distribution — Commerce et distributionVoir le métier
Le Chef de rayon de produits non alimentaires gère et optimise les ventes au sein d'un magasin. Organise l'assortiment des produits selon les tendances et la demande des consommateurs Supervise et forme l'équipe de vente pour garantir un service client de qualité Analyse les performances de vente et ajuste les stratégies commerciales en conséquence Assure la mise en place des promotions attractives et des opérations commerciales spéciales Veille au respect des normes de merchandising et de présentation des produits Collabore avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement continu et adapté en anticipant les besoins