Manager du marketing de l'expérience client
Voies d’accès possibles (selon les établissements)
- Formation Professionnelle
- Apprentissage
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Type
Catégorie de la certification
Autre certification inscrite au RNCP
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac +5
Formations disponibles
Liées à cette certification
1
Prix moyen
Estimation calculée sur les formations disponibles
13 890 €
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Sources
Codes associés
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312
Commerce, vente31 · Echanges et gestion
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34057
MARKETING STRATEGIQUEGESTION COMMERCIALE ACHATS
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34076
GESTION RELATION CLIENTGESTION COMMERCIALE ACHATS
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34260
MARKETING INTERNATIONALCOMMERCE INTERNATIONAL
Alias (autres noms)
1 aliasMétiers associés (ROME)
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M1704 Responsable relation client (CRM)Stratégie commerciale, marketing et supervision des ventes — Communication et marketingVoir le métier
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
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M1705 Responsable marketingStratégie commerciale, marketing et supervision des ventes — Communication et marketingVoir le métier
Définit et met en oeuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques, ...) pour l'ensemble des produits de l'entreprise. Peut diriger un service ou coordonner l'activité d'une équipe.