Martinique · Employés des services commerciaux
Responsable service clients
dans la Martinique
Ce métier est en tension faible dans la Martinique — c'est-à-dire dans les 40 % les moins tendus de France.
Mesuré par DARES 2024 (famille, département) + FT 2025 (métier, département). Les quatre indicateurs ci-contre ne sont jamais moyennés entre eux : chacun garde sa source et sa maille, et reste vide là où elle ne publie pas.
- Tension de recrutement
- faible
- Difficulté déclarée par les employeurs
- peu difficile8 % des projets
- Offres sur douze mois
- 50stable sur un an
- Arrêté métiers en tension
- ne couvre pas ce territoire
Le diagnostic
Ce que les employeurs mettent en cause
Aucun des sept facteurs n'est jugé fort pour ce métier dans la Martinique.
Voir les sept facteurs, gradués de 1 à 5
- peu de candidats2
- formation exigée2
- conditions1
- salaire1
- emploi court2
- beaucoup d'embauches2
- éloignement1
Source : France Travail 2025, enquête auprès des employeurs, pour ce métier dans la Martinique. Les deux sources ne graduent pas ces facteurs de la même façon : celle qui sert est écrite ici pour que la jauge se lise d'une fiche à l'autre.
Le marché
Combien de postes, et de quelle nature
offres sur douze mois
50
dont 20 au dernier trimestre
sur un an
stable
l'écart mesuré reste sous la marge d'arrondi de 48,99 point
des annonces en intérim
0 %
offres déposées par une agence d'intérim
Offres enregistrées par France Travail pour ce métier dans la Martinique, sur les quatre derniers trimestres. La source arrondit chaque valeur trimestrielle à la dizaine : l'évolution n'est écrite qu'au-delà de la marge que cet arrondi impose, et stable en deçà. Une offre est une annonce déposée sur ce canal, non l'ensemble des recrutements du territoire.
La difficulté déclarée
8 % des projets de recrutement jugés difficiles
Enquête Besoins en main-d'œuvre 2026. C'est une intention déclarée en début d'année, non un constat d'échec.
L'enquête ne classe pas par métier mais par famille professionnelle. Ce métier relève de 3 familles, pondérées par la table de qualification de la Dares. Le pourcentage ci-dessus en est la moyenne — la voici famille par famille.
| Famille professionnelle | Poids | Projets | Difficiles |
|---|---|---|---|
| Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)R3X83 | 20 % | 52 | 8 % |
| Employés des services commerciauxR1X68 | 70 % | écartée : moins de 30 projets déclarés | |
| Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatiqueR4X90 | 10 % | écartée : moins de 30 projets déclarés | |
Les projets déclarés portent sur la famille entière, jamais sur ce seul métier : ils ne sont pas répartis entre les métiers qui la composent. Une famille est écartée quand elle compte moins de 30 projets ici, ou quand le secret statistique masque toutes ses lignes — ses compteurs sont alors imputés et la mettent mécaniquement à 100 %
Ici ou ailleurs
- Famille « Employés des services commerciaux », dans la Martinique
- 33 %
- La même, France entière
- 45 %
Les employeurs d'ici déclarent moins de difficulté que la moyenne nationale pour cette famille.
L'enquête ne publie qu'à la maille du bassin d'emploi : ces totaux sont notre addition de ses lignes, et les valeurs inférieures à cinq, qu'elle masque, y sont comptées pour deux.
Et ailleurs ?
Où ce métier recrute-t-il le plus
Les départements les plus pourvoyeurs d'offres pour ce métier. Ce département est le 86e sur les 101.
Les employeurs
Qui recrute ce métier dans la MartiniqueCe que dit cette donnée
Qui recrute
« Quels employeurs cherchent ce métier près de chez moi ? »
Les employeurs nommés dans les annonces que nous avons collectées pour ce métier dans ce département sur les trois derniers mois, du plus grand nombre d'annonces au plus petit.
Comment c'est calculé
Trois mois parce que c'est ce que notre collecte couvre : 95,7 % des annonces y tombent. Les agences d'intérim et de placement sont écartées sur leur code d'activité — elles pèsent 35 % des annonces —, et celles qui n'en portent pas peuvent subsister. Le lieu affiché est celui du poste, pris sur l'annonce, non le siège de l'entreprise. Une seconde liste, séparée, donne les établissements que La Bonne Boîte estime susceptibles d'embaucher : c'est une prédiction sur leurs embauches passées, jamais une annonce publiée.
Source
France Travail, annonces d'emploi collectées par le service, et La Bonne Boîte pour la seconde liste.
Ce que ça ne dit pas
La liste n'est pas exhaustive : les annonces que nous collectons représentent environ un cinquième du volume que France Travail publie pour un trimestre, et un quart d'entre elles ne nomment pas leur employeur. Elle ne se compare pas au nombre d'offres affiché plus haut, qui vient d'une statistique agrégée et porte sur une autre période.
Ce que dit cette donnée
Qui recrute
« Quels employeurs cherchent ce métier près de chez moi ? »
Les employeurs nommés dans les annonces que nous avons collectées pour ce métier dans ce département sur les trois derniers mois, du plus grand nombre d'annonces au plus petit.
Comment c'est calculé
Trois mois parce que c'est ce que notre collecte couvre : 95,7 % des annonces y tombent. Les agences d'intérim et de placement sont écartées sur leur code d'activité — elles pèsent 35 % des annonces —, et celles qui n'en portent pas peuvent subsister. Le lieu affiché est celui du poste, pris sur l'annonce, non le siège de l'entreprise. Une seconde liste, séparée, donne les établissements que La Bonne Boîte estime susceptibles d'embaucher : c'est une prédiction sur leurs embauches passées, jamais une annonce publiée.
Source
France Travail, annonces d'emploi collectées par le service, et La Bonne Boîte pour la seconde liste.
Ce que ça ne dit pas
La liste n'est pas exhaustive : les annonces que nous collectons représentent environ un cinquième du volume que France Travail publie pour un trimestre, et un quart d'entre elles ne nomment pas leur employeur. Elle ne se compare pas au nombre d'offres affiché plus haut, qui vient d'une statistique agrégée et porte sur une autre période.
Ils ont publié une annonce
Aucune annonce nommant son employeur pour ce métier ici, dans les annonces que nous avons collectées ces trois derniers mois.
Susceptibles d'embaucher
10 établissements que La Bonne Boîte, service de France Travail, estime susceptibles d'embaucher sur ce métier ici. Classés par cette estimation. C'est une prédiction faite sur leurs embauches passées, non une annonce publiée.
- CAGICOSDucos · taille intermédiaire
- BVM DUCOSDucos · taille intermédiaire
- CAISSE REGIONALE DU CREDIT MUTUEL ANTILLES GUYANEFort-de-France · grande entreprise
- IPM ANTILLES GUYANELe Lamentin · taille intermédiaire
- BRED BANQUE POPULAIREParis 12e Arrondissement · grande entreprise
Ces employeurs sont ceux que nomment les annonces que nous collectons — environ un cinquième du volume que France Travail publie pour un trimestre. La liste n'est donc pas exhaustive, et elle ne se compare pas au nombre d'offres affiché plus haut, qui vient d'une statistique agrégée et porte sur une autre période. Les agences d'intérim et de placement sont écartées sur leur code d'activité ; celles qui n'en portent pas dans l'annonce peuvent subsister.
À côté
Métiers proches dans la Martinique
Même famille professionnelle ou même domaine, et au moins 50 offres sur douze mois ici.
| Métier | Tension | Offres 12 mois |
|---|---|---|
| Responsable du développement commercialM1707 | forte | 70 |
| Responsable marketingM1705 | forte | 70 |
| Acheteur / AcheteuseM1101 | faible | 80 |
Ce que cette fiche ne dit pas
Ni le salaire, ni la formation à suivre, ni le niveau de qualification exigé : nos sources ne les publient pas à cette maille, et nous préférons le dire plutôt que de les approcher.
Le niveau de tension est une position relative, pas un nombre de postes non pourvus : il situe ce métier parmi les couples métier × département de France, à partir des mesures de la Dares et de France Travail. Les projets de recrutement, eux, sont déclarés par les employeurs pour une famille entière. Lire la méthodologie.
Sources et millésimes
- France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre : 2026
- Arrêté du 21 mai 2025 (métiers en tension) : 2025-05-21
- France Travail, offres d'emploi (dernier trimestre agrégé) : 2026T1
- France Travail, statistiques marché du travail (perspectives employeur) : 2025
- Dares, tensions par métier : 2024
Donnée la plus ancienne utilisée : 31/12/2024. Scores calculés le 08/09/2026 (version de formule 2026.13.0). Méthodologie · Sources