Leadership et Styles de Management
- Rôles - responsabilités d’un manager dans le pilotage d’équipes
- Styles de management (impératif, formatif, participatif, délégatif)
- Fixer des objectifs SMART, motiver les collaborateurs
Communication Managériale
- Maîtriser briefing et débriefing pour orienter et structurer les missions
- Adopter des techniques de communication managériale claires et impactantes
- Déléguer efficacement
- Organiser et animer des réunions dynamiques
Recrutement et Gestion des Collaborateurs
- Rédiger des fiches de poste précises, évaluer les candidats avec objectivité
- Conduire des entretiens variés adaptés aux situations
- Accompagner les équipes dans les phases de changement grâce aux pratiques collaboratives et participatives
Gestion des Relations et des Conflits
- Comprendre les profils DISC et les styles d’autorité
- Gérer les émotions dans les situations complexes
- Communication non violente et écoute active
Amélioration Continue et Qualité
- Principes d’amélioration continue (Kaizen, roue de Deming)
- Identifier les non-conformités à l’aide d’outils comme Ishikawa ou les « 5 Pourquoi »
Adaptation Interculturelle et Diversité
- Comprendre les enjeux des différences culturelles
- Résoudre les conflits liés aux différences culturelles
Focus sur la Gestion de Projets
- Intégrer les principes de gestion de projet pour aligner les objectifs de l’équipe avec ceux de l’organisation
- Distinguer les rôles clés (MOA, MOE, Sponsor)
- Charte de projet synthétique pour clarifier les périmètres, objectifs et responsabilités
Formateurs
- Audrey Pinsault – Marie Durance
Répartition des heures
- 43h cours + exercices
- 15h certification