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Anglais professionnel du tourisme
Certification : Certification cloe anglais
Proposée par WEFORMAT · 94100 Saint-Maur-des-Fossés
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
5 244 €
Email : infos@we-forma.fr
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 5 244 € | – | – | – |
Objectifs
Objectifs pédagogiques :
- Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au tourisme
- Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
- Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
- Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
- Tenir une discussion sur un sujet professionnel
- Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
- Se faire comprendre avec une prononciation claire
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- pour une formation de 15 heures: 15 heures de visioconférence
- pour une formation de 25 heures: 25 heures de visioconférence
- pour une formation de 35 heures: 35 heures de visioconférence
- pour une formation de 45 heures: 45 heures de visioconférence
- pour une formation de 55 heures: 55 heures de visioconférence
- pour une formation de 70 heures: 70 heures en présentiel
L'accès à la plateforme est illimité pendant 6 mois.
Avec un conseiller, choisissez la durée qui répond le mieux à vos objectifs de formation.
Nous proposons également des parcours en présentiel, dispensés dans nos locaux ou en intra-entreprise, pour des durées allant de 15 à70 heures.
Programme
CONTENU DE LA FORMATION
- Pratique des interactions orales lors de l'arrivée et du départ des clients.
- Rédaction d'e-mails professionnels pour les réservations, les itinéraires et les demandes d'informations.
- Pratique des commentaires oraux sur les sites touristiques, les monuments et les attractions locales.
- Rédaction de documents professionnels tels que des horaires, des recommandations de restaurants et des informations sur les attractions locales.
- Pratique de la communication orale pour répondre aux demandes spécifiques des clients.
- Rédaction de messages professionnels pour résoudre les problèmes et fournir des informations et des conseils aux clients.
- Utilisation de techniques de présentation orale pour promouvoir les offres spéciales, les forfaits et les destinations.
- Rédaction de documents promotionnels tels que des brochures et des descriptions de services
- Pratique de la communication orale pour gérer les plaintes, les demandes spéciales et les situations difficiles.
- Rédaction de messages professionnels pour résoudre les problèmes et maintenir des relations positives avec les clients.
- Pratique de la communication orale lors des négociations de contrats et de la coordination des services touristiques.
- Rédaction de courriers électroniques professionnels pour la communication écrite avec les partenaires commerciaux.
- Pratique de la communication orale pour réserver des billets, confirmer des horaires et résoudre les problèmes de transport.
- Rédaction de documents professionnels pour les services de transport en anglais
- Utilisation de l'anglais pour donner des instructions et fournir des informations lors de situations d'urgence.
- Utilisation de l'anglais pour présenter des offres, négocier des tarifs et conclure des transactions commerciales