Conseiller de vente - certification complete

Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel

Acquérir des compétences professionnelles et le savoir être spécifiques dans la vente spécialisée en magasin Participer au contrôle de la réalisation des objectifs de vente Être sensibilisé à l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence

CCP 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Module 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale - Module 2 : Participer à la gestion, des flux marchands - Module 3 : Contribuer au merchandising - Module 4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Module 5 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Module 6 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Module 7 : Assurer le suivi de ses ventes - Module 8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client MODULES DE SPÉCIALISATION OPTIONNELS - Découverte du Drive - Découverte de la vente de produits frais - Découverte de la vente de produits BIO - Découverte du marché des séniors - Prévention des risques CONTENUS TRANSVERSES Coaching emploi, numérique, communication, image de soi, gestion du stress en milieu professionnel