Présentation
Accessible uniquement via la formation continue, ce bloc de compétences fait partie du parcours support client pour l'aéronautique du Master MA. Il permet d'acquérir une double compétence en ingénierie de la maintenance aéronautique et en relation client.
Objectifs
Organiser, planifier et suivre les travaux de maintenance aéronautique, optimiser les processus associés en termes de coûts, délais, qualité et mettre en œuvre les méthodes et outils afférents (MRO).
Maîtriser la documentation technique aéronautique et concevoir les nouveaux supports documentaires à l'aide d'outils numériques adaptés.
Programme
Ce bloc de compétences comprend 2 parties :
Une partie gestion de projet permettant de comprendre les mécanismes, de les expliquer aux clients et ainsi de mieux négocier ou renégocier les délais et coûts nécessaires lors d'opérations de maintenance avion. Ce module permet d'organiser, de planifier, d'allouer les ressources et de suivre ce type de projet. L'organisation et la planification dépendent du découpage du projet en tâches depuis la définition du besoin du client jusqu'au retour du produit au client avec la garantie de conformité réglementaire (certification des opérations).
Une partie anglais technique en lien avec la documentation aéronautique et qui permet de renforcer les 4 compétences/activités langagières : compréhension écrite, orale, production écrite, orale nécessaires pour maitriser les bases de l’anglais technique « Simplified English » en tant que standard établi par European Airlines (AEA) et European Airline manufacturers (ACEMA) pour la rédaction des documents de maintenance.