Objectifs
Cette formation est reconnue par la Fédération Française du Négoce de l'Ameublement et de L'Equipement de la Maison - (FNAEM) et la Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle (CPNEFP).
Pour devenir un professionnel de l’aménagement de la cuisine.
Travaillant dans des magasins spécialistes de l’ameublement, cette formation en alternance vous permettra d’acquérir une double compétence en vente et technique de conception de cuisines et aménagement intérieur (dressing, salon...).
Vous maîtriserez tous les secrets d’aménagement de la pièce préférée des Français, la cuisine, en obtenant le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de Concepteur(trice) vendeur(-euse) cuisine et/ou aménagement d’intérieur.
À l'issue de la formation, vous aurez acquis les compétences pour :
• Accueillir et conduire une découverte des besoins des clients
• Elaborer un projet jusqu’à la conclusion de la vente
• Réaliser le suivi de la mise en œuvre du projet en lien avec les clients et les partenaires concernés.
Programme
Assurer la vente d'un projet de cuisine et/ou d'aménagement intérieur et l'animation commerciale
• Gestion de la relation client dans un contexte omnicanal
• Négociation et vente d'un projet d'aménagement de cuisines et/ou d'aménagement intérieur
• Animation commerciale
Concevoir un projet de cuisine et/ou d'aménagement intérieur
• Recueil des données techniques indispensables à la conception du projet
• Conception d'un projet de cuisines et/ou d'aménagement intérieur
• Chiffrage et ajustement du projet en fonction du budget client
Assurer le suivi et la coordination de la mise en œuvre d'un projet de cuisine et/ou d'aménagement intérieur
• Coordination technique du projet de cuisine et/ou d'aménagement intérieur
• Suivi de la mise en œuvre du projet de cuisine et/ou d'aménagement intérieur en lien avec les différents interlocuteurs
• Recueil et transmission des insatisfactions et réclamations clients client dans un contexte omnicanal