Tp secrétaire assistant

Un centre certificateur sur le TP SA. Une formatrice avec plus de 30 ans d'expérience dans le métier. Un Organisme de Formation certifié Qualiopi.

1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipe 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Assurer l'administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personnel

FICHE COMPETENCE PROFESSIONNELLE N° 1 Produire des documents professionnels courants Description de la compétence : processus de mise en œuvre Saisir et présenter des documents professionnels courants en utilisant l'application bureautique la plus appropriée à la production attendue ou le progiciel propre au secteur d'activité, en respectant la charte graphique et les consignes données, afin de transmettre les informations de manière adaptée et dans les délais impartis aux destinataires internes et externes à l'entreprise. Contexte(s) professionnel(s) de mise en œuvre La compétence s'exerce quotidiennement de façon autonome, dans tous types de structures et dans tous secteurs d'activités, sous la responsabilité de la hiérarchie. Elle requiert l'utilisation de logiciels bureautiques courants. Critères de performance L'information transmise est fiable Les règles orthographiques et syntaxiques sont respectées Les normes typographiques et de présentation sont respectées Les délais et les consignes sont respectés La production est conforme à l'objectif visé Savoir-faire techniques, savoir-faire relationnels, savoir-faire organisationnels, savoirs Choisir l'outil bureautique adapté et utiliser la fonction appropriée aux travaux à réaliser Utiliser le vocabulaire technique du secteur d'activité Présenter les documents selon les normes professionnelles Contrôler sa production avant transmission Utiliser des outils de recherche d'information et de communication S'adapter aux évolutions des outils numériques Respecter les règles de confidentialité Organiser son travail en fonction des priorités et de la complexité de la production demandée Connaissance des règles orthographiques et grammaticales Connaissance des règles typographiques, des normes de présentation et de communication professionnelle Connaissance du vocabulaire technique du secteur d'activité.