Dialoguer avec la cnv (communication nonviolente) pour mieux coopérer

La CNV apporte un éclairage sur nos comportements en relation et les conditions d’une communication fluide et efficiente. En s'appuyant sur un processus pragmatique et méthodique, elle invite à développer de nouveaux réflexes relationnels en reconsidérant notre façon de nous exprimer, d’écouter et d’entrer en relation. Ce faisant, elle permet d’améliorer de manière significative les relations au travail, le bien-être et la santé de chacun et la performance collective, dans tous types d’organisations. Aux professionnels, dont les indispensables interactions humaines peuvent être parfois vécues comme difficiles, la CNV donne des clés concrètes pour interagir fluidement. Elle propose une démarche qui permet notamment de : • Faciliter les relations • Soutenir les personnes sans les opposer, • Apprendre à ne pas prendre les messages difficiles à entendre « contre soi », • Comprendre, au-delà des mots prononcés, les intentions et besoins exprimés. • Désamorcer les tensions pour aller vers des solutions satisfaisantes Ainsi, l’apprentissage de la CNV contribue dans les organisations à améliorer significativement les relations au travail et à faciliter la coopération. La formation vise à donner au stagiaire la capacité de : • Comprendre l'importance de l’intention dans la relation • Identifier des facteurs qui peuvent être un frein à la communication • Différencier une observation objective d’une interprétation ou d’un jugement • Définir le rôle des émotions et les distinguer de toutes formes d’évaluations • Distinguer un besoin de la stratégie mise en œuvre pour le satisfaire • Connaitre les critères essentiels d’une demande qui favorisent la coopération • Clarifier ce qui se passe en soi, ses motivations et objectifs • Transformer les jugements en expression des besoins • Repérer les différentes façons de recevoir et réagir à un message difficile • S’exprimer clairement, en augmentant ses chances d’être entendu • Identifier les différentes manières d’écouter et choisir la plus appropriée • Découvrir et pratiquer la reformulation empathique • Savoir accueillir un reproche ou une critique, et les transformer en expression des besoins • Trouver l’équilibre entre écouter l’autre et s’exprimer, dans le respect de soi et de l’autre • Transformer des situations conflictuelles en dialogues constructifs • Favoriser la coopération et la construction de solutions satisfaisantes pour tous • Encourager et de reconnaître les réussites en exprimant de l’appréciation • Poser ses limites ou dire non sans couper le dialogue • Recevoir un non ou des choses difficiles à entendre sans couper le dialogue • Faire une évaluation constructive et motivante d’un projet ou d’une action • Développer une posture qui favorise la coopération, la régulation des conflits Voir aussi : https://atconseil.com/nos-formations/formation-cnv-je-demarre/