Présentation
De la stratégie à la réalisation, devenez le chef d'orchestre de l'organisation.
Talis bs - bachelor chargé d'affaires commerciales
Certification : Chargé d'affaires commerciales
Proposée par TALIS BAYONNE (64) — Bayonne
Éligible CPF
Formation continue
Présentiel
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
7 200 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 7 200 € | — | Bac+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (niveau 6) | — |
Objectifs
A définir lors de la mise en ligne
Programme
PRÉPARER LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL
Benchmark et tendances (veille commerciale
Intelligence artificielle et data
Comportements d’achat (diagnostic commercial interne)
Plan de conquête commerciale et digital (plan de développement commercial omnicanal)
Éthique des affaires
GÉRER LES ACTIVITÉS COMMERCIALES OMNICANALES
Réseau et partenaires
Argumentaires commerciaux
Négociation commerciale
Outils de la relation client (service clients, CRM, chatbot, enquête de satisfaction, etc.)
Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance)
Gestion d’un site e-commerce (notoriété, trafic, croissance, contact, etc.)
COORDONNER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
Gestion de projet
Intelligence collective
Performances individuelles et collectives
Développement des talents
Impact et diversité