Objectifs
Accueillir le client et son chien/chat/NAC, identifier la faisabilité de la prestation en fonction de l'animal. Réaliser le toilettage complet d'un chien, d'un chat ou d'un NAC dans le respect des standards de la race. Conformer ses réalisations aux règles d'hygiène, de sécurité en vigueur dans la profession et dans le respect et le bien-être de l'animal. Agencer ou participer à l'agencement du magasin par la mise en valeur et en rayon des produits. Domaines transversaux : Etablir un devis, une facture pour un particulier, un professionnel en veillant à la rentabilité de l'activité. Effectuer une vente additionnelle de produits cosmétiques ou d'accessoires. Vérifier la conformité d'une livraison et effectuer une réclamation, si nécessaire. Organiser son activité dans le temps et dans l'espace. Accueillir et conseiller le client et animal en anglais.
Programme
Domaines généraux: Module 1 : Mobiliser des connaissances cynotechniques et cynophiles dans une perspective de conseil. Module 2: Utiliser les outils mathématiques et informatiques dans les situations de la vie professionnelle. Module 3: Communiquer dans les situations de la vie professionnelle. Module 4: Présenter les caractéristiques d'une entreprise et son environnement socio-économique. Module 5: Assurer la gestion de son entreprise et la commercialisation de ses prestations. Module 6: Appliquer la réglementation dans la création d'entreprise et la conduite de l'activité. Module 7: Anglais technique. Module 8 : Pratique du toilettage chien, chat et NAC