Italien - commerce - intermédiaire

Compétence 1 : Communiquer à l’oral de façon efficace voire fluide et nuancée : • Faire connaissance – se présenter – présenter son expérience – présenter son activité ou son entreprise – mettre en avant ses points de différenciation et ses points forts • Présenter les produits et ou services à vendre avec leurs spécificités • Expliquer les conditions de livraisons • Expliquer les conditions générales de vente • Expliquer les conditions de garanties • Présenter les différents types de financements et/ou moyens de paiement • Être en mesure de demander les différents documents nécessaires pour monter un dossier de financement Compétence 2 : Communiquer à l’écrit de façon efficace voire fluide et nuancée : • Présenter son entreprise, son expérience, son réseau à l’écrit en mettant en avant ses points de différenciations et ses points forts. • Rédiger des mails et/ou des courriers pouvant expliquer de façon claire les démarches contractuelles relatives aux transactions commerciales Compétence 3 : Comprendre et analyser les documents commerciaux • Comprendre les termes et conditions des contrats de vente, de distribution et de partenariat pour s'assurer de leur conformité et de leur pertinence. • Lire et interpréter les rapports de vente, les bilans, les comptes de résultat et autres documents financiers pour évaluer la performance commerciale. • Saisir les descriptions techniques et commerciales des produits, y compris les spécifications, les fonctionnalités et les avantages. • Lire et analyser les offres commerciales, les devis et les propositions pour évaluer leur compétitivité et leur adéquation avec les besoins des clients. Compétence 4 : Comprendre le vocabulaire spécifique du commerce • Maîtriser les termes spécifiques liés aux transactions commerciales, aux négociations et à la gestion des ventes. • Saisir les concepts et les stratégies de vente, de prospection et de fidélisation des clients. • Comprendre les études de marché, les analyses SWOT et les rapports sectoriels pour identifier les opportunités et les menaces.