Présentation
La formation est reconnue par les magasins de sport. Elle est complète et confère la capacité à exercer les activités d'entretien, de réparation et de vente de cycles. L'apprenant est capable d'intervenir sur n'importe quel type de panne.
Objectifs
Dans un des domaines spécialisés cycle les capacités ou compétences attestées sont les suivantes : Maîtriser les compétences techniques Effectuer les opérations de préparation à la vente, entretien, diagnostic, réparation, personnalisation des produits dans le respect des techniques et des normes Déceler les produits inaptes à la location, dans le respect des normes imposées Organiser son poste de travail - Assurer l'entretien courant des équipements utilisés sur le poste de travail Connaître les spécifications techniques produits, les règles et normes de sécurité des produits, les conditions d'exercice des pratiques sportives et leur environnement Prendre en charge le client, le conseiller, compte tenu des contraintes spécifiques du produit et du pratiquant, réaliser des ventes complémentaires Réaliser des actes simples de gestion commerciale : établir un devis, une fiche de location, réaliser un inventaire Communiquer et travailler en équipe
Programme
Gérer la relation client Accompagner son client dans son acte d'achat ou de la location Participer à l'animation / Gestion de la surface de vente Préparer, organiser les espaces techniques et ateliers Réaliser les opérations de préparation et d'assemblage Réaliser les opérations d'entretien et de réparation (Jeu de direction, boite de pédalier, transmission, dérailleur, dévoilage, frein hydraulique, pneumatique, VAE....)