Assistant(e) de gestion et d'administration d'entreprise (agae)

Formation opérationnelle et professionnelle s'appuyant sur les connaissances préexistantes du stagiaire. Nos formateurs experts et pédagogues, combinent diverses modalités permettant au participant de mettre ses nouveaux savoirs en pratique.

- Acquérir les bases des techniques de gestion administrative et commerciale. - Maîtriser les outils bureautiques. - Avoir une connaissance pratique de la comptabilité et du suivi administratif RH.

Bloc 1 - Participer à l'optimisation du fonctionnement interne de l'unité/service sur les plans administratif et organisationnel Préparer et gérer les dossiers administratifs Organiser et suivre la traçabilité documentaire Mettre en place et gérer un outil de planification Tenir un agenda professionnel en hiérarchisant et priorisant Savoir prendre des rendez-vous. Organiser les réunions et rédiger les comptes rendus Gérer les déplacements des collaborateurs Adopter une posture professionnelle adaptée à son environnement Maitriser les écrits professionnels Structurer les procédures administratives Opérer les achats généraux Elaborer les outils de pilotage propres à l'activité Bloc 2 : Opérer le suivi administratif et des conditions de travail du personnel de l'unité/service Réaliser le suivi administratif d'un salarié recruté et du départ d'un collaborateur Opérer une veille règlementaire au niveau RH Effectuer les formalités d'entrée et de sortie d'un collaborateur Constituer et suivre les dossiers du personnel Accompagner les salariés au quotidien Collecter et transmettre les données RH Participer au bon fonctionnement du CSE de l'entreprise Bloc 3 - Préparer et suivre les éléments de gestion comptable et budgétaire de l'unité/service Etre capable de réaliser les opérations comptables suivantes : - L'émission d'une facture de vente, avec enregistrement d'un échéancier. - La réception d'une facture d'achat et sa pré-imputation comptable. - La réalisation d'un rapprochement bancaire. - La déclaration de TVA. Assurer le suivi de la trésorerie de l'entité Réaliser la déclaration de la TVA Préparer les éléments comptables Contribuer à l'élaboration du budget prévisionnel Etre en mesure de préparer les éléments chiffrés nécessaires à l'établissement des documents comptables de l'unité/service (bilan et compte de résultat), leur prise en compte pour l'établissement du budget prévisionnel de l'exercice ultérieur. Bloc 4 - Participer au développement commercial de l'unité/service Maîtriser les techniques d'accueil Réaliser une prospection téléphonique Rédiger une proposition commerciale Etre capable de gérer une réclamation client en face à face ou par téléphone. Réaliser un traitement d'une demande client formulée sur les canaux numériques Être un professionnel de l'accueil omnicanal Participer à la prospection omnicanale de nouveaux clients Assurer le suivi des clients Participer au reporting de l'activité commerciale Concevoir et suivre des tableaux de bord Gérer les situations délicates