Formation en e-learning asynchrone pour travailler à son rythme - examen blanc - suivi individuel régulier
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
À distance
3 500 €
671 h
Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)
–
Objectifs
• Savoir gérer l’accueil et réaliser des travaux de secrétariat.
• Produire des documents professionnels courants – Communiquer des infos par écrits.
• Planifier et organiser les activités de l’équipe.
• Assurer l’administration des achats et des ventes.
• Assurer le suivi administratif courant du personnel.
• Etre capable de communiquer à l'écrit et à l'oral en anglais dans le domaine de l'assistanat et du secrétariat.
Programme
Bloc de compétence 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
Module 1 : Produire des documents professionnels courant
Module 2 : Communiquer des informations par écrit
Module 3 : Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Module 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Bloc de compétence 2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Module 5 : Planifier et organiser les activités de l’équipe
Module 6 : Assurer l’administration des achats et des ventes
Module 7 : Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
Module 8 : Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale Module 9 : Assurer le suivi administratif courant du personnel
Anglais
Module 1 : Communiquer par écrit en anglais
Module 2 : Communiquer à l'oral en anglais
Module 3 : Se préparer au TOEIC