Objectifs
Dans une entreprise, le Responsable Qualité constitue le « garant » du Système de Management de la Qualité. A ce titre, il doit disposer des niveaux de responsabilités et d' autorité pour garantir : Les conformités du produit / service ; Le niveau de satisfaction des clients ; L'efficacité des processus mis en oeuvre ; Le bon déroulement des transitions normatives. La formation de technicien de la Qualité délivrée par SGS a pour but essentiel de donner à l'apprenant une formation pragmatique et orientée terrain. 9 compétences professionnelles sont visées : - Identifier la situation initiale par rapport à l¿attendu - Analyser les écarts - Définir un plan d¿action - Mesurer l'efficacité du plan d'action - Formaliser un processus opérationnel - Rédiger des documents applicables par les utilisateurs - Identifier les sources de progrès à partir de données significatives - Conduire une analyse de risque - Réaliser un audit à partir d'un référentiel interne ou externe Durée du parcours 14 jours à répartir sur 6 mois maximum. Soutenance à prévoir en fin de parcours dans nos locaux à Arcueil (94)
Programme
Maîtrise de la norme 9001 : 2015. - Outils de la qualité - Piloter par les indicateurs & tableaux de bord et promouvoir la qualité - Leadership du manager Qualité - Méthodologie de résolution de problème vers l'amélioration continue des performances qualité - gestion d'un projet d'implémentation d'un SMQ - Module d'auditeur IRCA ISO 9001 - Mise en pratique en entreprise / accompagnement projet - Evaluation