Manager une équipe de proximité dans son activité professionnelle

Outillage concret, certification reconnue

C1. Établir des objectifs individuels clairs, mesurables et réalisables pour son équipe, en alignement avec les objectifs globaux de son service, afin de fournir un cadre de gestion précis et concordant avec ses pratiques professionnelles. C2. Planifier l’activité du service en répartissant les différentes tâches à ses collaborateurs directs, en tenant compte de leurs compétences, disponibilités et en adaptant les conditions d’exercice aux éventuelles situations de handicap, tout en veillant à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs opérationnels du service, dans les délais impartis. C3. Adopter le style de management correspondant à la fois à sa propre personnalité, aux profils de ses collaborateurs, à leurs besoins, au contexte et aux contraintes propres au service, afin de favoriser l'épanouissement individuel (autonomie et motivation) tout en atteignant les objectifs fixés. C4. Conduire des réunions ou entretiens, en encourageant les échanges sur l'avancement des activités, les contraintes rencontrées et les bonnes pratiques, pour maintenir une communication régulière avec les collaborateurs, suivre les résultats obtenus et renforcer leur engagement. C5. Collaborer avec les autres services de l’entreprise (RH, Direction…, en s’appuyant sur des outils partagés (fiche de postes, grilles de compétences, grilles d’évaluation…) pour transmettre les informations utiles. C6. Piloter les activités et les résultats du service en utilisant des critères d'évaluation objectifs et mesurables, afin de fournir des feedbacks constructifs et de mettre en place des plans d'amélioration si nécessaire. C7. Gérer les situations difficiles au sein du service ou avec des acteurs externes, en utilisant des techniques de médiation et de résolution de conflits, pour trouver des solutions alternatives et prendre des décisions favorisant la reprise des activités, tout en respectant les contraintes du métier.

J1 Mieux se connaître grâce à Insights Discovery I. Les énergies de couleur Insights Discovery : II. A la découverte de son profil J2 Incarner son rôle de manager I. Les grandes fonctions du management II. Identification du profil d’autrui pour mieux s’y adapter III. Motivation et démotivations J3 Cap, objectifs et culture de son service I. Définir et incarner le cadre de son service II. Fixer des objectifs opérationnels et mobilisateurs III. Formaliser et faire vivre une culture d’équipe cohérente J4 Fixer son cadre managérial et gérer les conflits I. Définir et expliciter son cadre managérial II. Faire vivre le cadre au quotidien III. Prévenir et gérer les tensions et conflits J5 Manager le changement I. Comprendre les mécanismes du changement individuel et collectif II. Adopter une posture de leader du changement III. Accompagner concrètement son équipe dans la transition J6 Conduire une réunion avec efficacité et développer les talents I. Préparer et animer des réunions efficaces et engageantes II. Adopter une posture de facilitateur et de leader d’équipe III. Accompagner le développement et la montée en compétences des collaborateurs