Présentation
Un accompagnement personnalisé et adapté aux besoins spécifiques de l'apprenant. Grâce à des exercices pratiques et un suivi individualisé, vous apprendrez rapidement à intégrer l'IA conversationnelle dans le cycle de vente
Intégration de l'ia conversationnelle dans le cycle de vente
Certification : Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
Proposée par SARL KONIG — 92200 Neuilly-sur-Seine
Éligible CPF
Formation continue
À distance
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
2 500 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | À distance | 2 500 € | — | — | — |
Objectifs
- Définir les opportunités d'intégration de l’Intelligence Artificielle dans le processus de vente, en analysant les différentes étapes du parcours client et les points de contact automatisables, afin d’optimiser l’efficacité commerciale et de renforcer la personnalisation de la relation client.
- Rédiger des prompts efficaces à destination des IA conversationnelles (comme ChatGPT), en adaptant le ton, le contexte et les objectifs de la demande, afin d’obtenir des réponses précises, pertinentes et exploitables dans un cadre professionnel.
- Optimiser les réponses générées par l’IA conversationnelle, en analysant leur contenu et en ajustant les requêtes ou paramètres, afin d’améliorer la qualité des interactions homme-machine et d’assurer une utilisation performante dans le cadre des échanges commerciaux.
- Appliquer les principes de protection des données personnelles et d’éthique numérique dans l’utilisation des IA conversationnelles, en respectant les réglementations en vigueur (RGPD, confidentialité des données clients), afin de garantir une intégration responsable et conforme des outils d’IA dans les pratiques professionnelles.
Programme
Module 1 : Qu'est-ce que l'IA ?
- Différence entre IA et automatisation
- Histoire et évolution de l'IA dans la vente
- Réglementations française, européenne et internationale
Module 2 : L'IA dans le cycle de vente
- Comprendre le cycle de vente classique et son optimisation par l’IA
- Sélection des outils IA adaptés à chaque étape du cycle de vente
- Définition des KPI pour mesurer l'impact de l'IA
Module 3 : Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente
- Qu'est-ce qu'un prompt et comment l'optimiser ?
- La méthode AlFred pour la rédaction de prompts efficaces
- Utilisation concrète des IA dans des situations commerciales courantes
Module 4 : Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives
- Automatiser la production administrative commerciale grâce à l’IA
- Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement géré par l’IA
- Gérer sa veille commerciale grâce à l'IA