Présentation
Mise en situation entre stagiaires (ou modèles). Cette section a pour point fort de vous apprendre les techniques pour accueillir, conseiller et fidéliser votre clientèle, que ce soit en boutique, cabinet, institut de beauté ou à domicile
Objectifs
- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Analyser les attentes de la clientèle et élaborer un parcours client
- Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques
- Mettre en place et animer des actions de promotion de produits et de prestations esthétiques (onglerie, cils, visage, corps, makeup, lissage brésilien, dermo pigmentation., réflexologie addictologie, sonothérapie et autres prestations esthétiques et bien-être)
- Evaluer la satisfaction de la clientèle.
Programme
Les sujet traités sont: - le conseil à la clientèle et la vente des produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques et réflexologie addictologie - Son et sens sonothérapie bien-être
le conseil à la clientèle et la vente de prestations esthétiques et/ ou addictologie - l'animation de pôles de vente auprès de la clientèle -l'accueil et la prise en charge de la clientèle