Objectifs
La formation "Responsable - Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD)" répond aux 3 blocs de compétences, aussi appelés Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), suivants :
- CCP1 - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- CCP2 - Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
- CCP3 - Contribuer au développement de partenariat
Programme
Modules d’intégration (52,5h)
CCP1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile (182h)
- Cadre contractuel de l’intervention à domicile
- Connaissance des publics
- Handicap
- Analyse des besoins
- Prestation de service à domicile
- Planification des activités et des déplacements
- Coordination de l’activité
- Maintien de l’autonomie et du lien social
- Risques professionnels
- Bientraitance et relation d’aide
- Gestion de la qualité
- Réclamations courantes
CCP2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile (196h)
- Offre d’emploi et présélection
- Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs
- Gestion du handicap (salariés)
- Le Plan de Développement des Compétences
- Coordination des activités de l’équipe
- Management
- Droit social
- Gestion des conflits
- Risques professionnels
- Respect des règles d’hygiène et de sécurité (coloration domicile)
- Analyse de pratique
CCP3 : Contribuer au développement de partenariat (70h)
- Veille commerciale et concurrentielle
- Veille juridique et sociale
- Gestion de projet
- Analyse des performances
Modules d’accompagnement à la certification et à l’emploi (73,5h)